满意
- 问题和是问卷设计的核心。下列问题和符合问卷设计原则的有()。
- 学生因获得满意的学习结果而更愿意学习,因获得不满意的学习结果可能会厌恶学
- 客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括():①逐步建立客户导向型的企业文化;②建设完善的服务质量管理体系;③建立差异化的服务体系;④改进客户关系管理、软件系统等管理体系。
- 为了不断增强顾客满意,降低市场开发的成本,公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合()要求。
- 关于顾客满意的说法,正确的有()。
- 关于顾客满意的说法,正确的有()。
- 关于顾客满意的说法,正确的有()。
- 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关,这体现了顾客满意的()。
- 顾客与市场的结果包括:顾客满意和忠诚程度,产品和服务绩效以及()等市场绩效结果。
- 关于顾客满意的说法,错误的是()。
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