问题

关于顾客满意的说法,正确的有()。
A:顾客抱怨是-种满意程度低的最常见表达方式
B:规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意
C:顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D:顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
B:规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意
C:顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D:顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
正确答案是: