问题

为了不断增强顾客满意,降低市场开发的成本,公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合()要求。

A:对顾客而言是重要的
B:是企业能够控制的
C:是具体可测量的
D:是企业愿意改进的
正确答案是:
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