服务
- 关于前期物业服务合同的期限，下列说法正确的是()。
- 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。
- 业主以物业服务企业违规收费为由提起诉讼的，人民法院不予支持的情形是()。
- 物业服务企业的类型中，（）物业服务企业的出现，是业主需求变化和物业管理行业发展的结果，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。
- 物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于()。A．物业服务企业的质量B．物业服务企业的要求C．物业的现状D．业主的态度
- 物业管理服务的（）和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。A.即时性B.无形性C.差异性D.持续性
- 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准。其中属于一级服务标准的基本要求是（）。A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上C.公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
- 下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是()。
- 【2011年真题】实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费的构成不包括()。A．物业管理服务成本B．法定税费C．物业服务企业的利润D．物业服务企业的酬金
- 一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的()以上，或不能得到相应的服务，这种偏向就会消失。