对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括()。

在下列物业类型中，重点考察未来入住者意见的是（）。

由于技术进步、技术结构及相关因素的变动而导致的设备无形损耗、产品被迅速淘汰等风险属于()。

客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程，其应当注意()。

可变生产要素增加所引起的产量（或收益）的变化可以分为()等阶段。A．边际产量递增B．边际产量递减C．总产量增加D．平均产量递减E．总产量减少