学生的学习特点受（ ）因素和内外部因素的影响。
刚入职不久的班主任张老师因过失被家长投诉了。此时，张老师恰当的做法是
衡量教师教学和学生学习质量的标准是（ ）。
教育在人的身心发展中起着主导作用。
在Windows系统，如想进入“安全模式”，则在开机的时候按（ ）键。
