在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是（）
分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术？
项目经理在矩阵组织中的最重要的作用是？（）
你在负责为某个大公司安装声音回传系统。你开始准备估算时出资人告诉你估算必须尽可能接近实际。你最可能使用下列哪个做你的估算？
()是工作定义的成果之一。
