你是一个项目经理，你管理的资源都在不同的国度工作。为了管理不同的文化，你应该：（）

广泛使用（）沟通很可能有助于解决复杂问题（）

What is the purpose of the work breakdown structure (WBS)？

在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是（）

用于预测项目完成日期的SPI，是通过以下哪个公式计算的？ （）