在项目沟通中起主要作用的角色是()。

你们公司是一个鸡肉加工厂，最近产品发生了几个与健康有关的问题。这些独立的事件发生在不同的地方，但发生的同时的3周内。公司过去没有产品安全性的问题，并认为检查系统没有问题。但是，最近引进了一个新的处理系统。你是该系统的项目经理，现在派你领导一个团队来调查这一事件并做必要的改变。为分析这一新过程，你和你的团队决定用以下哪项技术？（）

项目中的一项重要工作—解决问题，由什么组成？()

WBS是以项目产品为导向的关于项目各部份的家庭分支树形图WBS的每一项都 被分配有单一的识别这种识别我们统称为 （）

项目经理接管客户一个发展良好的项目。该项目是一个由外部资助的项目，实行严格的付款计划和期限。在项目实施阶段，项目经理确定该项目工期落后了，此时项目经理应该怎么做？