你负责机构内部的一个系统集成项目。你正在准备一份项目计划，因为机构内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，你决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是—— （）

Delphi技术的主要特征是：（）

抽样统计是决定一个项目的一些组件或产品是否满足需要的一种方法。最大的优点是它——（）

项目经理感觉到项目会议的成效很差。与会者都没有做好准备，无法遵照会议议程。项目经理应该怎么做来改变项目团队的态度？

When communicating with an action-oriented person, a project manager should—