《物业管理条例》将业主选聘物业管理企业，并和物业管理企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种（），必须遵守市场规则。

物业服务企业还应当经常进行（），跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。

已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于()。

【2011年真题】根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是()。A．生存需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要

维修养护计划的种类按修理类别编制的计划划分的内容包括()。