管理的核心是服务，被称为“软件”的服务是（）。

对安全防范服务中安防人员的要求，以下叙述不正确的是()。

完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。

商品房销售程序与方式中，关于销售代理规则的表述，错误的是（）。A.受托房地产中介服务机构可以代理销售不符合销售条件的商品房B.受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用C.受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书，并如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况D.房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的，受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构

由于物业管理服务是一种综合性、（）很强的特殊产品，其价值的衡量很难定量化。