在物业管理投标的程序中，处于送交投标文件与参加开标、现场答辩和评标之间的程序是()。
物业统计调查测算时不需要考虑的因素是（）。
区域购物中心在经营管理及服务设施上分别体现的特性是（）。
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。
物业管理计划的预算技术中，（）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。
