关于客户满意，以下说法不正确的是()。

在实际经济活动中，年利率为l8％，而一年计息4次时的实际利率为（）

可出租面积是（）

审阅和筛选简历的方法包括()。

以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是（）