反映物业服务企业一定期间的经营管理费用、成本的水平及构成情况的报表称为()。
物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在()阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。
前期物业管理最明显的特点是()。
以下选项中，属于测量客户满意方法的是()。
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身 、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了()。
