针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好()关。

统计调查按总体范围的大小分为()。

下列选项中，属于投标人须知中投标文件的编制内容是()。

在共用设施设备的运行管理中，以下属于建立健全的必要规章制度内容的是()。

客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。