对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括()。

客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程，客户满意度调查应当注意的问题包括()。

财务分析中，旧设备账面价值减去其当前市场价值后的差值，称为（）。

房地产的（），要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。

消防安全检查的基本程序不包括()。