问题

项目经理将一项活动分配给团队成员。团队成员按自己的理解执行了活动。但是执行结果未能满足项目经理的期望。为避免这种情况,项目经理应该事先使用什么工具
A:交互式沟通
B:积极倾听
C:编码和解码
D:推式沟通
B:积极倾听
C:编码和解码
D:推式沟通
正确答案是:
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