你在为你们机构的新项目工作，你们公司现有的职员能轻易满足项目的一部分要求；但是，项目的其他方面对你们公司来说是新的。你知道一些卖方专业生产这类产品，他们可能能满足你的很多或全部需要。你在准备你的项目计划和决定怎样招聘最佳人选及处理所需资源。你的第一步应该是——（）

与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为（）

项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项目职员的需要？()

质量保证促进了质量进步。质量“领袖”讨论了推动年度质量进步和年度质量相关成本的降低的重要性。实际上，Joseph Juran申明任何使机构和业绩达到空前水平的进步的活的都是一个突破。用迪明Deming的话来讲，这种突破攻击了（）

类比估算：（）