你所在的项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体 质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习，但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法？（）

深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）

你的团队正在一个多山的小国家从事一个地区性的小型网络建设的国际项目。在工作了10天之后，一贯饿重要的郑坛人物在乘坐滑翔机的时候不幸遇难身亡。他的遇难在这个国家引发了全国性的群众暴动，项目无法继续进行下去，你的团队也回国了。像社会动荡这样的更新风险一般要求 （）

可行性研究是考察项目实施上的()。

团队将项目工作和可交付成果分成较小且更易于管理的部分。团队应使用下列哪一项输入