质量管理计划说明以下各项，除了()。

如果项目小组成员即对职能经理又对项目经理汇报工作，项目团队的建设将变得非常复杂。对这种双重负责机制进行管理通常是谁的职责？（）

一个项目中的交合事件如设计及建筑被称为（）

将错误排除在送达客户之前称()。

你的项目领导特德建议了一项能改善项目总体质量的同时只啬少量费用的活动。项目控制控制员桑哈建议了一个能缩短项目进度但减少产品特性的方法。你认为提高质量和加快进度是非常重要的。虽然你认为特德和桑哈应该相互学习，可他们总是意见相左。你需要一个长远的冲突解决方法。你决定用以下哪一个解决办法？（）