在与人缘好的人打交道时，项目经理应该：()

你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的soba面条生产厂。你从此imai-san’skaizen 的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是kaizen的原则依然适用。kaizen的不断改进质量的原则强调了：（）

在项目最近的一次状态评审会议上，一个队员批语其他队员，并且似乎试图贬低其他人在团队中的状态。这个人被认为属于以下哪一类带破坏性的团队角色？（）

一个项目团队由来自项目经理所在公司的15名团队成员组成。十名团队成员来自客户组织，三名团队成员来自外部顾问。项目经理应该在哪份文件中找到有关不同团队成员角色和职责的定义

管理储备金一般用于 （）