Which of the following techniques is the BEST way to determine project objectives ？

分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术？

当经理想鼓励职工集中信息做出最佳决策时应采用何种方式()。

某项目正在使用的经验教训证明文件表明在整个项目过程中历史资料的利用较差。若要找到这个问题的原因，项目经理应该使用下列哪一项工具？

？项目实施过程中，一些关键干系人说没有足够的信息与他们分享，而其他干系人则认为信息泛滥成灾。并且他们对于信息的传递方式很不满意。请问，项目处于以下哪一个过程？