质量成本一般分为()。

运营和维护工作().

在每一个项目结束时，项目队伍准备教训总结时，以下哪一项不是重点：()

现金的通货膨胀、政策的不稳定和来自国家和地方政府及特殊利益团体间的竞争都会影响国际项目管理。国际项目的项目经理应认识到跨文化氛围的主要因素，并将重点放在—— （）

项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道的？（）