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问题

影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。

A:客户感知
B:员工表现
C:营销环境
D:渠道管理
正确答案是:
标签: 人身保险 , 感知 , 服务质量
同类题型

下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是():

在寿险业务环节中,直接关系到保险营销的成功和失败,必须按一定的科学程序进行,又是一项十分复杂而又极具风险的工作是()。

投资连结保险按照每期保险费应分配入投资账户的数额除以()计算相应的投资单位数。

以下个人保险代理人的行为中,违反了个人保险代理人业务管理和行为规范的是()。①个人保险代理人张某由于《展业证书》丢失,每次只向客户出示《保险代理从业人员资格证书》②个人保险代理人李某告诉客户,某款分红保险实质上就是储蓄产品,比银行的五年期定期存款要好③个人保险代理人赵某把收取的保费存在银行,年末统一上缴给保险公司④个人保险代理人王某把接触的客户信息免费送给在银行信用卡部工作的朋友⑤个人保险代理人刘某接受R寿险公司的委托代为办理人寿保险业务和K财产保险公司的委托代为办理机动车辆保险业务

以下零部件中,()不属发动机气缸体的组成。

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