以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是()：①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。

按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有()：

下列不属于保险代理分支机构许可证法定注销情形的是()。

李先生在某保险公司购买了意外伤害保险。某日，李先生驾车出游发生车祸，伤势严重被送往医院治疗，出院后李先生就意外伤害向保险公司提出索赔。假如事故发生后，李先生未能及时向保险公司报案，则下列说法正确的是()。

寿险公司“孤儿”保单的具体内容包括()