下列各项不是砖石结构优点的是()。

该过程的过程能力指数Cp为（）。

处于统计控制状态的某过程的多个子组均值突然增大，则均值控制图上可能出现的情况有（）。

在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。

设ua为标准正态分布的分位数，下列命题中，正确的有（）。