在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。

职业健康安全事故分为两大类型，即()。

体现质量能力和管理能力综合效果的指标是（）。

设μa为标准正态分布的a分位数，则（）。

房屋建筑工程招标人自行办理招标事宜的应当在发布招标公告或发出投标邀请书的()日前，向工程所在地县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。