为了不断增强顾客满意，降低市场开发的成本，公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合（）要求。
在弹性体改性沥青防水卷材试样上裁取3个耐热性矩形试件时，试件的长边是卷材的纵向。试件应距卷材边缘() mm以上。
质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指（）。
2000版ISO9000族的核心标准是()。
关于全面质量管理的含义，正确的有（）。
