实施顾客关系管理，就是要()以及对顾客的信息反馈进行管理。

企业可以从（）等方面对供应商进行业绩评定。

根据给定条件查得－次抽样方案分别为：A类不合格品抽样方案为(80，1)；B类不合格品抽样方案为(80．2)。若抽取样本中发现1个产品上有A、B类特性不合格，2个产品只有B类特性不合格，则（）。

按照JC475-2004标准规定检测合格的防冻剂，可比规定温度低()的条件下使用。

为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（）。