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问题

当某种质量特性不充足时,顾客很不满意;当其充足时,顾客充其量是满意。Kano模型中将这种质量称之为()。

A:魅力质量
B:#NAME?
C:线性质量
D:理所当然质量
正确答案是:
标签: 充足 , 质量 , 顾客
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