均值控制图显示最近有连续9个点落在中心线的同一侧，但均在控制限内，这说明()。

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（）。

可靠性鉴定试验的目的是()。

混凝土的抗拉强度可分为几类()。

质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（），以便对信息和知识的管理进行改进。