客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求。

物业服务合同在物业管理活动中非常重要，维护各方在物业管理活动中的合法权益的内容不包括（）

李某2008年3月12日将一个旅行包寄存于阳光旅行社，第二天早上去取包时发现旅行包已被丢失，根据《民法通则》的有关规定，李某的诉讼时效期截止到()。

【2012年真题】起源与影响都不与特定的人有关，并且是在全社会范围普遍存在的风险，属于()风险。A．基本B．相对C．纯粹D．社会

我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定()。