客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。

《物业管理条例》中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按（）的决定使用。

风险按其对象来划分，不包括()。

区域购物中心在经营管理及服务设施上分别体现的特性是（）。

所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付是使用（）形式出租物业。