在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是()。

现代化大生产的社会专业分工，是实现物业管理()的必要条件。

召开业主大会会议,应当于会议召开()日以前通知全体业主。

某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为()万元。A．9B．10C．19D．20

李某将346580元存入银行，期限为一年，年利率为12％，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为()元。