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问题

以下选项中,属于测量客户满意方法的是()。

A:建立受理系统
B:客户满意度调研
C:失去客户分析
D:客户需求分析E.竞争者分析
正确答案是:
标签: 分析 , 客户 , 满意度
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已知某笔贷款的年利率为15%,借贷双方约定按季度计息,则该笔贷款的实际利率为()。A.17.56%B.15.87%C.15.36%D.18.35%

风险的重要特征是它的不确定性和潜在性,不易被人们感受到或了解到,风险管理首要任务是()。

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