物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有()。

下列()事项是由业主共同决定的。

风险的类型中，既有损失机会，又有获利可能的风险是（）

一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的()以上，或不能得到相应的服务，这种偏向就会消失。

房地产投资财务评价指标中，盈利动态指标包括()。A．财务净现值B．财务内部收益率C．动态投资回收期D．现金回报率E．投资回报率