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问题

物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()。

A:详细记录,确认投诉
B:真诚对待,冷静处理
C:耐心倾听,不与争辩
D:及时处理,注重效率E.总结经验,加强管理
正确答案是:
标签: 处理 , 总结经验 , 投诉
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