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问题

物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()。

A:详细记录,确认投诉
B:真诚对待,冷静处理
C:耐心倾听,不与争辩
D:及时处理,注重效率E.总结经验,加强管理
正确答案是:
标签: 处理 , 总结经验 , 投诉
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【2012年真题】国有企事业单位管理自管公房,应持有()oA.《房地产权证》或《房屋使用权证》B.《房地产权证》或《房屋所有权证》C.《房地产权证》或《房屋租赁证》D.《房屋占有权证》或《房屋租赁证》

物业管理人在受理业主投诉时,除了要严格遵守服务规范外,还要求()。

下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是()。

在处理行政处罚和承担民事责任关系方面,《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()利益的原则。

居务公开制度中,享受最低生活保障情况及财务公开每()公开。

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