下列属于物业管理投诉处理方法的是()。

中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。

室内消火栓栓口处的出水压力超过（）水柱时，应有减压设施。

物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同()做好相应的准备工作。

【2012年真题】在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是()。A．组织B．计划C．决策D．激励