对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括()。

下列属于居民委员会会议制度的是()。

在公司总部设置管理层，履行策略性物业管理的职能，同时还设置若干专业化的分公司，履行物业运行过程中专业物业管理职能的企业属于()。A．专业型物业服务企业B．管理型物业服务企业C．综合型物业服务企业D．服务型物业服务企业

下列选项中属于典型紧急事件的是()。

前期物业服务合同的主要内容不包括（）。A.合同当事人与物业的基本情况B.物业服务内容与质量C.物业服务收费标准D.物业经营管理活动的内容