消防制度的制订不包括()。

物业管理服务的（）源于其服务产品的特征。A.即时性B.长期性C.持续性D.无形性

物业管理企业在与客户沟通时，应注意()。

实际统计过程中，可按销售或出租、存量房屋和新建房屋、不同物业类型等分别统计的市场交易指标是()。

物业管理日常运作的主要风险有()。