【2012年真题】某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为242万m2，吸纳量为228万m2，则2011年该城市住房可销售面积为()万m2。 A．138 B．202 C．242 D．266

物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括()。

关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是()。

物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求()。

只要具有()身份，就具有参加业主大会会议的权利。