以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是（）。A.《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号B.已交纳的土地使用权出让金或需缴纳的相当于土地使用权出让金的款额C.已投人在建工程的工程款D.未完成的工程量

业主作为物业的主人，具有充分的自主（）

在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的()，并注意不能缺失或遗漏。

在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。

在物业服务企业常用的培训方法中，()是物业服务企业培训中常用的培训方式。