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问题

在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。

A:建立受理系统
B:客户满意度调研
C:失去客户分析
D:客户需求分析E.竞争者分析
正确答案是:
标签: 分析 , 客户 , 需求
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