物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有()。
可以预测及控制的风险是（）
物业服务企业制订招聘计划应考虑的因素是()。
财务报告分析形式中，财务分析最基本和最主要的形式是（）。
物业管理企业对员工进行考核通常采用()。
