在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括()。

以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是（）。A.《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号B.已交纳的土地使用权出让金或需缴纳的相当于土地使用权出让金的款额C.已投人在建工程的工程款D.未完成的工程量

以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是()。

具有对内和对外的双重特性的是()。

对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过()，实现对项目负责人的综合评定。