按《合同法》规定，”寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为()。

对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括()。

资产管理的主要内容本质上就是对成本和收益的控制，主要包括对物业的（）的管理。

预防犯罪的前提是()。

物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的（）决定。