物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是()。

我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定()。A.地方行政法规B．地方部门规章C．地方性法规D．地方政府规章

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。

建设单位申领施工许可证的条件包括（）。A.未办理该建筑工程用地批准手续B.在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证C.施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求D.已经确定施工企业E.有满足施工需要的施工图样及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查

物业管理成本按照()进行分类，有助于具体反映物业服务企业各种费用的构成和水平。A．费用的经济内容或性质B．经济用途C．与业务量的关系D．计算依据的不同