客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程，其应当注意()。

行政公文中的批复只答复请示事项，对请示的问题只作()的指示和决定。

建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致()等现象。

市场营销组合的特点包括()。A．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”B．市场营销组合是一个复合结构C．市场营销组合是一个动态组合D．市场营销组合不受企业市场定位战略的制约E．根据市场定位战略设计，安排相应的市场营销组合

要想预防交通事故，确保交通安全，我们必须从以下()方面入手。