保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括()。
物业经营管理活动的管理对象通常为（）物业。
房地产价格指数是反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的相对数，其内容包括（）
业主在物业管理活动中享有下列()权利。
对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括()。
