紧急事件发生时，物业管理公司首先应()，立即启动相应行动计划。

居务公开采取居务公开栏公布、发放“明白纸”、召开社区居民代表会议公布等方式，以()形式为主。

接近但还不到成本租金水平的租金被称为()。

物业管理方案中的管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成。下列属于内部管理制度的有()。

公共关系的主体是（）