物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括()。
对正确理解投诉的意义叙述不正确的是()。
自动喷淋水系统可分为多种方式，当前建筑物中应用得最广泛的是（）
社会组织的基本要素中，（）是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段。
当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同称为()。
